Inizia il tuo viaggio

corsi di comunicazione personalizzati

Tutto è comunicazione
«Non si può non comunicare»
Almeno così definì il guru della comunicazione Watzlawick.
E aveva ragione!
 
Quanti di noi hanno preso contatto con un consulente telefonico per richiedere delle informazioni? 

Quanti di noi hanno, a volte, sbuffato prima di chiamare un servizio clienti?
Sapete? Una di quelle voci dietro al filo ero io. Che esperienza!
Per quale motivo chiamare ci "snerva"? Non sempre ci fa sentire a nostro agio?

Probabilmente perché la comunicazione è complessa e non ci sono sicurezze.
Richiede attenzione e impegno. 


Che lavoro impegnativo e gratificante!
Mi ha insegnato molto!


Ora, dopo anni, mi occupo di fornire gli strumenti necessari ai collaboratori che svolgono questa professione.

La mia esperienza è al vostro servizio.

 
Benvenuti in Simplicity by Jessica

Semplicemente corsi di portamento

Abbiamo pochi secondi per fare una Buona Prima impressione. Anche il portamento comunica, che vogliate uscire dalla vostra zona di comfort, dire addio alle amate sneakers trasmettere sicurezza con la comunicazione non verbale, io vi accompagno in questo fantastico luogo che è il portamento. possiamo scoprire insieme cosa comunica la nostra postura e quale Messaggio desideriamo trasmettere. la comunicazione è unisex, riguarda ognuno di noi in quanto .. non si può non comunicare.

Scopriamoci

Quali competenze desiderate che il vostro team eserciti? quale Skill vorreste approfondire? sono a vostra disposizione

Sviluppo

dopo un incontro conoscitivo, i corsi e i loro contenuti vengono elaborati insieme stabilendo le priorità. Alcuni temi potrebbero essere : Formulazione positiva Accoglienza clienti al telefono Guidare la conversazione Creazione di una guida alla conversazione mirata Creiamo insieme il percorso adatto a Voi

SUPPORTO durante e post percorso formativo

si sa, un antico proverbio diceva: l'esercizio é un buon maestro. che si tratti dell'elaborazione di schede da fornire durante il corso, della valutazione di una chiamata della messa in pratica delle nozioni di un accompagnamento il mio pacchetto comprende elementi che possiamo costruire insieme Una presenza discreta a vostra disposizione E.. avete già un Quality management ? costruiamolo insieme

  • riceverete una risposta alle vostre richieste entro 2 giorni lavorativi Grazie per l'interesse.
Wolfgang Klampfer
Head People Excellence

Jessica ist einfach genial als Trainerin. Sie ist kreativ beim Design von Schulungen, methodisch sehr Kompetent und blüht vor der Klasse regelrecht auf. Ich habe es immer wieder genossen, ihre Schulungen live zu erleben. Wer hohe Lernmotivation bei seinen Mitarbeitern erzeugen möchte, sollte mit Jessica Kontakt aufnehmen.

quanta esperienza porti nei tuoi corsi?

Il mio percorso è cominciato due decenni fa. Come apprendista, ho intrapreso l'apprendistato nel settore delle vendite, ignara di dove mi avrebbe condotto. Il contatto diretto con i clienti mi ha rivelato l'importanza e la varietà delle competenze necessarie. Questa esperienza, fatta di errori, successi e lezioni apprese, la porto nei corsi che tengo. Avendo lavorato per diverse aziende distribuite in tutta la Svizzera, ho avuto l'opportunità di testare le mie abilità nelle tre lingue nazionali. Nei corsi, condivido questo entusiasmo e il desiderio di trasmettere ciò che ho imparato, con la curiosità di esplorare e approfondire questo meraviglioso settore.

da quanto dai corsi di comunicazione?

ho iniziato 20 anni fa; ricordo che pensai: "non farò mai questo lavoro".. eccomi qui con un certificato federale ad amare questa professione intensamente e sinceramente

per quanto tempo hai fatto la modella?

ho iniziato a 14 anni a sfilare. appena ho messo piede sulla passerella ho capito di essere a "casa". 
ho smesso di sfilare a 35 anni pensando di essere "vecchia". per poi sentire la mancanza di questo mondo. motivo per il quale ho iniziato a dare corsi di portamento. 
e ho capito quanto il portamento avesse a che fare con la comunicazione. 
ho quindi unito i due temi

perché il nome Simplicity?

ho scelto la semplicità in base all'esperienze passate: cercavo corsi, volevo iscrivermi a moduli.. a volte non riuscivo. E non perché fosse in un'altra lingua..
sulla base di questo ho pensato di non creare corsi "prefabbricati" bensì personalizzati. individuali, in base alle vostre specifiche esigenze.